Criar uma estratégia de vídeos para marketing em saúde pode ser um tanto quanto desafiador, principalmente quando não se sabe exatamente como gravar um bom conteúdo, onde publicar, o que foi criado e como otimizar as suas plataformas digitais.
A verdade é que, assim como qualquer outra técnica de marketing, é preciso ter muita atenção em todos os detalhes para garantir que o tema seja bem comunicado, alcance as pessoas e não descumpra nenhuma norma estabelecida pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).
Claro que você pode contar conosco para ajudar em cada uma dessas questões. Criamos este artigo para auxiliar a sua clínica a traçar uma estratégia de vídeos para marketing em saúde completa. Nele, você irá conhecer tudo que precisa e poderá dar o primeiro passo para ter mais resultados por meio dos canais digitais. Continue lendo e confira.
Índice
Vale a pena criar uma estratégia de vídeos para marketing?
Antes de começar a traçar as suas estratégias, é importante saber os principais motivos para fazer isso. De acordo com a InVideo, uma ferramenta de edição de vídeo, cerca de 82% de todo o tráfego da internet atual é composto por usuários consumindo esse tipo de conteúdo.
E os motivos não param por aí. Cada vez mais as pessoas estão procurando por materiais audiovisuais, justamente pela praticidade que eles oferecem. Ao invés de ficar na frente de um computador ou celular lendo um artigo, por exemplo, é possível se informar enquanto realiza outras atividades ou ainda como forma de entretenimento.
Uma pesquisa que mostra isso foi realizada pela Wyzowl, especializada em mascotes digitais. Segundo essa empresa, 66% das pessoas optam por ver vídeos ao invés de:
- ler artigos;
- participar de uma palestra ou webinar;
- ver um infográfico;
- baixar um e-book.
Por que usar o vídeo marketing na sua clínica?
O vídeo marketing traz diversos benefícios para qualquer instituição de saúde. Entre os principais, podemos destacar os seguintes:
Permite contato direto com os pacientes e maior humanização
O vídeo marketing facilita bastante o envolvimento e conexão direta entre pacientes e clínicas por se tratar de um conteúdo dinâmico. Como as pessoas estão cada vez mais ligadas a esse tipo de formato, o marketing na web é um canal de comunicação eficaz.
Pense na seguinte situação: um paciente chega ao seu consultório um pouco mais cedo do que o horário marcado para a consulta e entra no site da clínica por meio do smartphone. Ao observar vídeos com bons conteúdos, a primeira impressão será de confiança no serviço prestado, o que fideliza a relação.
Dessa maneira, ele poderá aprender mais sobre um tema em destaque, além de se familiarizar com a equipe e toda a estrutura da clínica. Isso torna a comunicação com sua persona muito mais íntima e interativa.
Ver os profissionais que irão cuidar dele também permitirá uma maior humanização da experiência vivida. Afinal, o paciente perceberá que foi dedicado tempo e cuidado para criar aquele vídeo que o instrui sobre uma dica de saúde, um hábito de bem-estar ou uma forma prevenção de doenças, por exemplo.
A pessoa se sentirá mais “em casa” ao já ter visto o local em que irá se consultar e os médicos que lá trabalham. Isso ajuda a amenizar a ansiedade que costuma estar ligada com tratamentos de saúde.
Aumenta o número de pacientes na clínica
Com a estratégia de vídeos para marketing, os resultados não serão apenas na propagação de informações, mas também no aumento do número de pacientes. Isso porque a atenção destinada à transmissão de bons conteúdos faz com que cresça a divulgação “boca a boca”. Dessa forma, certamente a clínica aumentará a presença no mercado.
Outro ponto que vale a pena ser destacado é a credibilidade estabelecida com os pacientes, que utilizarão o seu site, blog e mídias sociais como meios de busca de conhecimento para toda a família.
Estratégia de vídeos para marketing destaca sua clínica
O vídeo marketing é uma excelente maneira de destacar a sua clínica e essa vantagem competitiva é válida para grandes, médias ou até pequenas organizações.
O importante é que se compreenda que esse é o momento de investir nos benefícios desse formato para conseguir um maior reconhecimento. Até porque, atualmente, muitas empresas já usam essa estratégia e o seu estabelecimento de saúde não pode ficar para trás.
Aumenta o engajamento com a sua marca
Os conteúdos em vídeo proporcionam um material mais atraente para os pacientes e, consequentemente, o seu público começa a interagir mais. Quando se visualiza um médico e há uma conexão com uma pessoa real, a troca de informação se torna mais valiosa e há uma percepção diferenciada da clínica.
Além disso, as postagens que contém vídeo geram um número maior de compartilhamentos e interações do que textos, por exemplo. O próprio Facebook e Instagram começaram a dar prioridade aos conteúdos com vídeos no feed de notícias dos usuários, para incentivar a utilização da ferramenta.
Cria uma estratégia de comunicação mais eficiente
É fato que as pessoas preferem os vídeos aos conteúdos escritos. Um dos principais motivos para isso é que eles são muito mais simples de entender, uma vez que não exigem que o paciente faça grandes esforços para consumir o conteúdo.
Além disso, por permitir a colocação de elementos visuais, torna-se mais fácil explicar alguns conceitos e mostrar, na prática, como isso acontece. Outra vantagem é a possibilidade de ver o conteúdo enquanto se faz outras coisas. Afinal, quem nunca preparou o jantar enquanto um vídeo interessante estava rodando no smartphone ou computador?
Possibilita melhor ROI
O vídeo marketing é o tipo de conteúdo com melhor Retorno sobre Investimento (ROI). Caso você não saiba o que é essa métrica, nós explicamos: o ROI mostra quanto do investimento feito já está voltando para o seu bolso. Como esse conteúdo permite que sua clínica se destaque e mais consultas sejam marcadas, logo há o retorno dos valores.
De acordo com o site Wyzowl, que disponibiliza mascotes para a criação de vídeos, 89% dos profissionais de marketing afirmam que esse conteúdo possibilita um bom ROI. Além disso:
- 83% citam que a estratégia melhorou a prospecção de leads;
- 87% dizem que aumentou o tráfego para o site;
- 80% declaram que ajudou a aumentar as vendas;
- 89% dos consumidores querem ver mais vídeos nas divulgações das marcas.
Por todos esses motivos, vale a pena inserir o vídeo marketing no planejamento da sua clínica. Caso você ainda não tenha um plano organizado e bem definido, veja nossas dicas para começar:
Como criar uma estratégia de vídeos para marketing?
Criar uma estratégia de vídeos para marketing em saúde não é algo tão simples. Isso porque envolve diversos passos que precisam ser seguidos. Confira os principais:
Defina o tema
Para que a sua estratégia de vídeos para marketing traga resultados reais à sua clínica, é importante entender quem se deseja alcançar. Ou seja, saber quais são as necessidades e desejos do seu público. A partir disso, você poderá definir quais são os temas mais relevantes para serem tratados.
Caso você tenha uma clínica multidisciplinar, por exemplo, veja quais são as principais dúvidas sobre especialidades, doenças e tratamentos. Isso pode ser feito por meio das suas redes sociais ou em consultas com os pacientes.
Entenda o que faz essas pessoas buscarem pela sua instituição de saúde, quais são suas principais necessidades, os medos, as condições de saúde mais comuns e outras informações para compreender quem são esses pacientes.
Crie um planejamento
A partir do levantamento dos temas relevantes para o seu público, crie um planejamento da estratégia de vídeos para marketing em saúde. Esse processo deve envolver as decisões em relação:
- ao tamanho dos vídeos;
- à frequência de publicação;
- à temática de cada conteúdo.
Isso quer dizer que não basta você gravar um conteúdo e publicá-lo em um canal. É preciso ter consistência e fazer com que esse material se torne uma parte da sua rotina de marketing, assim como os artigos e posts das redes sociais.
Não veja esse conteúdo como um extra que será feito se der tempo ou se tiver uma consulta cancelada, por exemplo. É preciso se organizar e estruturar um hábito que permita a realização das gravações. Uma boa ideia é usar um dia mais livre ou quem sabe até um final de semana para gravar todos os vídeos para o mês, talvez variando um pouco a roupa e o cenário para dar um visual novo.
Vale ressaltar também que, na hora de definir o planejamento, você pode criar vídeos que se complementam. Ao falar sobre uma doença, grave diversos conteúdos menores para abordar os sintomas, tratamentos, diagnóstico e prevenção. Também pode focar em conexões entre os materiais, por exemplo, relacionando a diabetes com problemas oculares.
Exemplos de conteúdos
A partir do levantamento de temas que farão parte da sua estratégia de vídeos para marketing em saúde, é hora de pensar em como as informações serão estruturadas. Isso quer dizer que nem sempre é necessário seguir o mesmo padrão.
Existem muitas outras opções para tornar o conteúdo criado mais interessante, como:
- dicas de forma geral;
- mitos e verdades;
- entrevistas com especialistas;
- debates.
É importante frisar que independente do formato seguido, você ou algum profissional da área de saúde devem aparecer para passar mais credibilidade e autoridade.
Dessa forma, é possível criar conexões verdadeiras com quem está assistindo.
Aproveite e escute o nosso programa de podcast a respeito do assunto: Como vencer o medo de se expor no marketing digital?
Onde publicar os vídeos gravados?
Um dos benefícios de apostar nos vídeos para o marketing da sua instituição de saúde está no fato de que esses conteúdos são ecléticos. É possível publicá-los em diversas plataformas e redes sociais. Vamos mostrar as opções que você tem em mãos e que pode usufruir.
YouTube
Impossível falar de vídeo sem lembrar do YouTube. Afinal, o Brasil é o terceiro país que mais acessa a plataforma, segundo um levantamento da Statista. Isso mostra o seu potencial para as campanhas de marketing em saúde.
Para usar essa ferramenta a seu favor, você precisará ter uma conta para a sua clínica com:
- nome fácil de identificar e que passe autoridade;
- logo na foto;
- capa atrativa;
- URL simples.
Após ter um canal personalizado, grave o que foi planejado e não esqueça de divulgar nas suas outras páginas digitais, como nas redes sociais e por meio de e-mail marketing. Quanto maior forem os acessos, mais relevante o YouTube considerará o seu conteúdo.
Vale lembrar ainda que, nessa plataforma, os usuários fazem pesquisas ativas, ou seja, digitam o tema que querem assistir. Isso mostra que a pessoa está mais pronta para consumir um serviço, o que também é válido para a área de saúde.
Por exemplo, ao procurar um vídeo sobre como controlar a diabetes, há a indicação de que esse usuário está realmente preocupado com seus níveis de glicose. Ao encontrar uma publicação da sua clínica com as orientações que ele precisa, são maiores as chances de se envolver com seu conteúdo e até mesmo agendar uma consulta.
Conversamos mais sobre isso no vídeo abaixo. Confira:
Redes sociais
Além do YouTube, a sua estratégia de vídeos para marketing em saúde também deve envolver as redes sociais, como o Instagram, o Facebook, o Twitter, o LinkedIn e TikTok.
Todos esses canais permitem a publicação de conteúdos audiovisuais. Como eles são uma preferência entre os usuários, os vídeos potencializam o engajamento da sua página.
Isso é ainda mais forte no Instagram, que costumava ser um aplicativo para o compartilhamento de fotos, mas que começou a focar em vídeos, mostrando mais as publicações neste formato aos usuários.
Na plataforma, existia o IGTV, que agregava vídeos longos. Porém, a tendência do momento são os reels, com conteúdos de até 90 segundos, que promovem maior dinamicidade e praticidade para os usuários consumirem os materiais. Clique aqui e veja um exemplo.
Lives na estratégia de vídeos para marketing
As lives nas redes sociais marcaram o ano de 2020, com a pandemia de covid-19. Porém, elas não caíram em desuso e continuam sendo importantes na estratégia de vídeos para marketing em saúde, especialmente quando é necessário abordar assuntos complexos e que precisam de uma explicação longa.
Você pode aproveitar para fazer parcerias com outros profissionais e tornar os conteúdos ainda mais atrativos e completos. Voltando ao exemplo da diabetes, uma ideia é marcar uma live com endocrinologistas e nutricionistas para oferecer dicas de cuidados para pacientes com a doença.
O vídeo abaixo é um exemplo de live que a E-Saúde coordenou. Confira:
TikTok
Quando você pensa em TikTok, o que vem à sua mente são apenas “dancinhas” ou conteúdos para adolescentes? Não precisa ser assim!
Essa rede conta com mais de 98 milhões de usuários brasileiros, segundo o DataReportal. Ela pode ser utilizada por instituições de saúde que desejam oferecer conteúdos breves, mas de qualidade, para reforçar o nome da marca na mente dos pacientes e atraí-los para os atendimentos.
É claro que temas mais leves também são ótimos para humanizar e engajar os pacientes. Clique e assista a um exemplo.
Você pode desvendar ainda mais sobre o TikTok no podcast que gravamos sobre essa plataforma. Ouça aqui.
Vídeos corporativos
Não podemos nos esquecer dos vídeos corporativos, que mostram a essência da sua clínica ou hospital, com os detalhes sobre a estrutura física, atendimentos prestados, equipe médica e todos os diferenciais que fazem a sua instituição se destacar.
Esse tipo de conteúdo pode ser publicado no site, redes sociais e até mesmo na TV corporativa, como na sala de espera ou elevador. O material promove maior valor para a marca, criando credibilidade e também a tornando mais humanizada e próxima ao paciente.
Conversamos sobre os vídeos corporativos com o Thiago Machado, CEO da Rede M4, uma produtora audiovisual. Assista abaixo e aprenda mais.
Veja também um exemplo de vídeo corporativo que gravamos para o nosso cliente, a clínica de oncologia Vence Onco.
Cuidados na estratégia de vídeos para marketing
Antes de iniciar as gravações, é fundamental entender o que pode e o que não pode ser feito nos vídeos de acordo com as diretrizes de publicidade médica do Conselho Federal de Medicina (CFM). Assim como existem regras para todo o tipo de divulgação, isso também é verdade para os conteúdos audiovisuais.
O CFM preza pela criação de materiais que tragam informações verdadeiras e relevantes, sem expor os pacientes, realizar autopromoção ou com aspectos sensacionalistas. Além disso, não é bem-visto se colocar em posições não profissionais, como dancinhas, dublagens e afins.
Assista abaixo um exemplo de vídeo educativo para o paciente e que cumpre as normas do CFM:
Aprofunde-se ainda mais na estratégia de vídeos para marketing
Você gostou de conhecer tudo o que envolve a estratégia de vídeos para marketing? Na E-Saúde, temos experiência na produção desses conteúdos para as diversas plataformas que citamos.
Portanto, você pode aprender ainda mais sobre o assunto com as publicações que realizamos em nossas redes sociais. Venha conferir no Instagram, Facebook e Youtube.