Quando você pensa na administração de uma empresa, como uma instituição de saúde, o que vem à sua mente é um processo complicado, cheio de etapas e números? Caso sim, é porque você ainda não conhece a gestão por OKRs.
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Ela se baseia em apenas dois fatores e que são fáceis de entender. Porém, essa simplicidade não significa que tal metodologia só sirva para negócios pequenos. Quem formulou a gestão de OKR foi o CEO da Intel, Andrew Grove, na década de 1970. Já nos anos 1990, o Google colocou o método em prática e dedicou a ele o crescimento da empresa. Atualmente, várias gigantes do Vale do Silício utilizam esse sistema.
Ficou interessado em saber mais e também como os benefícios podem impactar a sua clínica ou hospital? Continue lendo!
O que é a gestão de OKR?
“OKR” é a sigla para “Objectives and Key Results”, pois são apenas esses dois fatores envolvidos na metodologia: os objetivos que você deseja alcançar e os resultados que comprovam que obteve sucesso nessa missão. Enfim, trata-se, basicamente, de saber o que quer e como chegar até lá.
Essa simplicidade permite que os colaboradores tenham maior clareza a respeito do que precisam realizar para atingir as metas, deixando de lado o cenário de cumprir com o expediente sem nenhum propósito maior.
Você sabe o que é Key Results?
Entender os objetivos é algo mais simples, pois eles representam o alcance qualitativo, seu objetivo inspiracional. Por exemplo: a clínica deseja se tornar referência em ortopedia na cidade de São Paulo.
Enquanto isso, os key results são os “resultados-chave”, ou seja, as métricas que irão indicar que as equipes estão no caminho certo ou que já atingiram o que pretendiam. Nesse caso, seriam os resultados de uma pesquisa que mostra que a população de São Paulo sempre se lembra primeiro daquela clínica quando precisa de atendimento ortopédico. Então, são os aspectos quantitativos.
No entanto, é importante criar metas que sejam, realmente, alcançáveis. Você pode utilizar o sistema Smart:
- S (Specific): um objetivo que seja específico;
- M (Measurable): mensurável, que você consiga perceber se alcançou o que desejou;
- A (Achievable): atingível;
- R (Relevant): relevante;
- T (Time-bound): temporal, pois, em algum momento, essa meta será terminada.
OKR serve para as instituições de saúde?
Sim, as clínicas, hospitais, laboratórios e até profissionais autônomos podem aplicar a gestão de OKR. Nós conversamos com a Malu Sasso, engenheira especialista em Estratégia e Execução de Alta Performance, sobre o assunto e ela explicou que a metodologia é útil para qualquer negócio.
Confira o bate-papo completo na live abaixo:
Os benefícios
Além de oferecer uma gestão simples, a metodologia OKR também promove outras vantagens e, como você viu anteriormente, que afetam positivamente as instituições de saúde. Veja algumas delas:
Maior engajamento dos colaboradores
Ao perceberem que possuem objetivos claros e que podem ser atingidos, os colaboradores das empresas se engajam mais para alcançarem o que querem e serem reconhecidos por isso. A engenheira Malu Sasso comentou ainda que é interessante realizar reuniões semanais de acompanhamento, a fim de que as equipes tenham um senso de urgência para apresentar novidades a cada encontro.
Outra sugestão é realizar confraternizações para celebrar o que foi conquistado e fechar o ciclo. Amplie ainda mais os seus conhecimentos sobre liderança e cultura empresarial com o nosso programa de podcast sobre o assunto. Escute aqui.
Agilidade
Uma das características da gestão de OKR é a agilidade para alcançar os objetivos, pois é recomendado defini-los para um curto prazo, como em ciclos trimestrais. Isso permite que as metas fiquem constantemente em foco e que, logo, novas sejam colocadas em prática.
Gestão por OKR e a transparência
Assim como a praticidade, a transparência é outra base da metodologia OKR. Com ela, todos os departamentos conseguem entender o que cada uma das equipes está fazendo para chegar ao objetivo. Não há aquela sensação de “descompasso”.
União
Por fim, é claro que há o ponto positivo da união entre os colaboradores que, com o engajamento, poderão trabalhar juntos para alcançar o que é tão esperado.
Como implantar a gestão de OKR?
Depois de conhecer os benefícios da gestão OKR, você deve já estar com vontade de colocá-la em prática, certo? Para isso, veja o seguinte passo a passo:
- definir os objetivos e como chegar até eles;
- alinhar quais serão os indicadores com cada equipe;
- começar os trabalhos e manter o acompanhamento deles;
- ao final do ciclo, analisar o que foi conquistado;
- aprender com os desafios vividos.
Ficou com alguma dúvida? Quer mais dicas para gerir a sua instituição de saúde? Venha conversar com os nossos especialistas!
