Após ler algum material na Internet, como um e-book ou até mesmo um simples post no Instagram, é comum se deparar com uma parte de incentivo para realizar algo. Trata-se da “chamada para ação”, que podemos também utilizar nos conteúdos de saúde. Estamos falando do CTA no marketing médico.
Essa estratégia estimula o público a interagir ainda mais com a clínica, hospital ou outra instituição. É possível utilizar o CTA para incentivar a fazer o download de um novo conteúdo mais avançado na jornada do paciente, assistir a um vídeo, entrar em contato ou marcar um atendimento.
Vamos entender mais sobre essa tática? Preparamos este texto para explicar as aplicações e demais detalhes a respeito do CTA no marketing médico. Continue lendo e confira!
Índice
Um exemplo prático
Observe o exemplo abaixo de CTA no marketing médico. É um dos posts que fizemos no blog da E-saúde sobre satisfação do paciente. Há o título, a imagem, o texto e, no fim, a sugestão para acessar a Planilha de Cálculo – Satisfação do Paciente (NPS) com o botão “baixe aqui”. Todos esses elementos (imagem, texto e cores) compõem o CTA (sigla em inglês para Call to Action, a “chamada de ação” que citamos).
Apenas com essa demonstração é possível entender o que é e para que serve um CTA. Mesmo assim, saiba que a definição clássica é de um botão que promove uma oferta e direciona quem clica nele para uma landing page.
No exemplo que demos do blog da E-saúde, ao clicar em “Baixar”, o direcionamento leva para esta página. Essa é apenas uma das formas de uso da chamada para a ação. A mesma sugestão e direcionamento podem ser incluídos em outros links do site relacionados ao assunto, ou nos e-mails que envia periodicamente para a sua base de contato ou seus leads.
O CTA no marketing médico é útil?
As chamadas para a ação são uma forma de atrair audiência para você, como médico ou clínica. Tanto que, no inbound marketing, frequentemente são usados justamente na fase da estratégia definida como atração. A partir dele, é possível formar uma base de contatos, caso não possua uma, aumentar o número de leads e gerar engajamento.
Na prática, funciona assim: imagine que você é um médico que realiza um tratamento inovador no país para um tipo específico de câncer e quer se tornar referência neste segmento da saúde para ajudar um número maior de pessoas a se recuperar da doença.
Porém, enfrenta um problema: contatos de e-mail insuficientes para enviar informações. Como resolver isso? Com uma boa estratégia de inbound marketing que inclua CTAs de qualidade.
Para funcionar, é preciso que você tenha, no mínimo, um blog onde possa ser publicado o conteúdo que você vai disponibilizar para captar mais contatos. Providenciado isso, o próximo passo requer o planejamento do conteúdo que irá oferecer.
Digamos que seja um e-book sobre as causas do câncer que você trata, prevenção e tratamento. Com este material pronto, é hora de ofertar ao seu público (supondo que você já saiba qual é ele). Aqui entra o CTA, que estará no blog, aguardando os cliques dos visitantes.
A estratégia que você irá utilizar é a mesma que mostramos que a E-saúde e muitas outras empresas usam:
- fazer um post no blog informando sobre o e-book, mais ou menos assim: “informações gerais sobre câncer. Tire todas as dúvidas com nosso e-book”;
- disponibilizar na postagem um resumo do que contém o livro virtual: “informe-se sobre as causas do câncer, como prevenir a doença e os tratamentos possíveis”;
- incluir o CTA que pode ser: “baixe aqui”, “download gratuito”, “saiba mais”, “informe-se” etc;
- redirecionar o leitor que clicar no CTA para a landing page, onde ela terá de preencher um formulário, em que precisará informar pelo menos nome e e-mail para poder fazer o download.
Cada pessoa que preencher o formulário e baixar o e-book se torna um contato e a comprovação de que sua estratégia de uso do CTA no marketing médico está funcionando.
O importante ao conquistar esses leads é manter a conversa com eles para estreitar o relacionamento e conservar ativa em suas mentes a sua disposição em colaborar quando precisarem de ajuda médica.
Entenda mais sobre a relevância desse contato em todos os canais digitais no episódio de podcast que gravamos a respeito do assunto. Clique e escute aqui.
Outros formatos para usar o CTA no marketing médico
Não é apenas no blog ou em e-books que você pode usar o CTA no marketing médico. Existem diversos outros formatos de materiais para incrementar essa chamada de ação e incentivar o seu público a realizar algo.
Por exemplo, ao final da legenda de um post das redes sociais, fale para a pessoa comentar algo, compartilhar com os amigos ou encaminhar uma mensagem caso tenha alguma dúvida.
O mesmo é válido para os e-mails marketing. Após um texto sobre o tratamento que você oferece, como na simulação que citamos acima, coloque um botão para a pessoa entrar em contato se quiser saber mais detalhes.
O essencial é não deixar a comunicação cessar naquele momento. Faça com que o futuro possível paciente esteja sempre em contato com você e avançando no funil de conhecimento e jornada. Entenda mais sobre isso no vídeo abaixo.
Boas práticas para o uso do CTA
Alguns cuidados são fundamentais para que o seu CTA no marketing médico funcione bem, sendo realmente atrativo. Listamos quais são as boas práticas a seguir:
- use frases simples e claras;
- destaque o botão de CTA em relação ao resto do texto;
- use os chamados “gatilhos mentais”, que indique urgência à pessoa;
- coloque o CTA em local bem posicionado no texto, como após mostrar os benefícios do tratamento.
Caso precise de ajuda a respeito da aplicação dessa chamada de ação ou qualquer outra questão que envolva marketing médico, saiba que a equipe de especialistas da E-Saúde está à disposição para auxiliar.
Quer aprender mais táticas como o CTA no marketing médico?
Você gostou de saber como é possível atrair pacientes e engajá-los com a sua instituição de saúde por meio do CTA no marketing médico? Em nossas redes sociais, apresentamos mais táticas interessantes. Venha nos seguir e conferir no Instagram, Facebook, Spotify e Youtube.