O modelo de gestão de Valor em Saúde tem ganhado cada vez mais atenção entre as instituições privadas, as operadoras e até mesmo entre os gestores da área pública. Em um tempo em que muito se fala sobre valores como um conjunto etéreo de normas éticas, aqui o Valor em Saúde é um método para gerenciar recursos e monitorar resultados.
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Neste artigo, conversaremos sobre essa abordagem e mostrar, de forma sucinta e objetiva, como a implementação desse modelo pode se tornar uma vantagem competitiva para sua empresa e gerar benefícios que alcançam pacientes, médicos e colaboradores, com dicas básicas sobre como iniciar essa mudança na sua clínica. Siga conosco nessa leitura.
O conceito da Medicina Baseada em Valor
Antes de explorarmos essa questão, é preciso ter em mente o que é valor. Conceitualmente, o valor é uma grandeza econômica que vai além do preço. É a importância que uma pessoa dá a um bem ou serviço.
Quando falamos em saúde, os profissionais da área são responsáveis pelo que mais importa para o paciente, a vida. Por essa razão, era comum que não houvesse, até pouco tempo, critérios objetivos e pragmáticos para avaliar a entrega de uma equipe médica.
A Medicina Baseada em Valor, no entanto, trouxe o estabelecimento e monitoramento de indicadores para essa relação. Em outras palavras, o modelo de Valor em Saúde pressupõe que, quanto melhor o resultado clínico e menor o custo, melhor a entrega de valor ao paciente.
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A importância do método de Valor em Saúde
Atualmente, os pacientes têm mais acesso à informação e conhecem mais casos semelhantes ao seu. Com isso, começaram a se tornar cada vez mais exigentes com relação à prestação dos serviços em geral, o que inclui, também, os de saúde.
À medida que aumenta a exigência, cresce também a procura pela Medicina preventiva, já que, com o aumento da expectativa de vida, tem-se notado uma mudança de atitude: as pessoas passaram a procurar o médico não apenas para curar doenças, mas para não adoecer.
Essas novas demandas trazem consigo o aumento dos custos e da concorrência. Neste sentido, implementar um modelo eficaz de gestão, baseado na melhor utilização dos recursos e em uma atuação focada no que realmente importa para o paciente (quais indicadores ele observa durante a tomada de decisão). É onde entra o modelo de Valor em Saúde, que vai:
- avaliar de que forma é possível melhorar a entrega para o paciente com menor custo;
- definir objetivos e indicadores para cada patologia para usar esses números como diferencial do médico e da clínica;
- dar ao paciente a possibilidade de ver, por meio de outros casos parecidos, a possibilidade de sucesso do tratamento.
Os benefícios deste método para as instituições
O Valor em Saúde é entendido como a priorização do aumento de desfechos bem sucedidos com o mesmo investimento. Se esse modelo tem como premissa entregar os melhores resultados ao menor custo, a economia de recursos financeiros é, sem dúvida, um dos principais benefícios.
Mas há outro fator importante que é a corrida competitiva. Segundo especialistas em Valor em Saúde, como a Dra. Ana Julia, médica e CEO da Be Value Saúde, que participou do podcast F5-Saúde sobre esse tema, o método não é apenas uma tendência, mas a nova realidade do mercado de saúde. Assim, quem adota a estratégia agora, já terá passos a frente tanto nas relações com pacientes quanto com os operadores de saúde.
Implementação do modelo de gestão de Valor em Saúde
O modelo de Valor em Saúde é uma metodologia ampla, que envolve uma série de variáveis para detectar os pontos de melhoria e as boas práticas, de acordo com cada patologia e indicadores previamente definidos. Os principais pilares para a implementação de um modelo de saúde baseada em valor são:
- organização de Unidades de Práticas Integradas (para garantir entrega máxima de valor ao paciente);
- mensuração de desfechos clínicos;
- monitoramento rigoroso de custos;
- modelo de remuneração baseado nos resultados de entrega.
Apesar de se tratar de uma metodologia complexa, há como começar a implementação gradualmente. De uma maneira resumida, para colocar o método em prática, é importante que o gestor da instituição saiba quais resultados mais importam para os pacientes com determinada patologia. A partir daí, é preciso registrar em que medida esses resultados são alcançados pela instituição.
Se você se interessa por esse tema e deseja saber mais sobre a implementação do Valor em Saúde em sua empresa, pode conferir nossa conversa com a CEO da Be Value Saúde sobre a metodologia, as vantagens e dificuldades de implementação. Aproveite para conferir nossos conteúdos e as outras edições do Podcast F5 E-saúde, disponível no Spotify, Instagram e Youtube, sempre com atualizações sobre Marketing e Gestão em Saúde. Esperamos por você!