Curso Online para Recepcionistas da Saúde
Não deixe que a recepção seja um centro de insatisfação do seu paciente!
Transforme sua recepção no coração do atendimento humanizado.
Aprenda a encantar pacientes, otimizar processos e elevar a imagem da sua instituição com um atendimento profissional e acolhedor.
A recepção é o primeiro contato. Está funcionando como deveria?
Recepcionistas são a linha de frente de qualquer instituição de saúde. No entanto, você enfrenta desafios como:
- Longas filas e atrasos no atendimento?
- Dificuldades na organização de agendamentos?
- Falta de engajamento e empatia no relacionamento com pacientes?
- Alta rotatividade e pouco treinamento da equipe?
Se sua resposta foi “sim” para algum desses pontos, este curso é para você.
Identificou algum desafio?
A E-saúde Marketing pode te ajudar!
Deixe a capacitação de suas recepcionistas conosco e foque no que mais importa: seu negócio e seus pacientes.
Nosso curso está dividido em 5 módulos, todos com um quiz ao final para avaliação para solidificar os conhecimentos.
Módulos do curso
Módulo 2 – Jornada do paciente
Módulo 3 – Pontos de contato fundamentais com o paciente
Módulo 4 – Gestão de conflitos: os principais erros e acertos
Módulo 5 – Produtividade e gestão do tempo
Módulo bônus – Webinar “O impacto da recepção na experiência do paciente”
INDICADO PARA
◽Recepcionistas, secretárias e atendentes
◽Supervisores de recepção
◽Gestores de clínicas, laboratórios e hospitais
Sobre a instrutora
Bruna Baumgarten
CEO da E-saúde Marketing em Saúde • Entusiasta do Marketing e da Gestão Humanizada • Palestrante. Atua há mais de 10 anos com gestão e marketing de negócios de saúde.
Formada em Economia pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
MBA em finanças pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Mestrado em administração pela ESAG – Universidade do Estado de Santa Catarina
Fundou, em 2010, a E-saúde Marketing, uma agência de marketing digital com o propósito de ajudar pessoas a cuidar da saúde.
Garantia
Se em até 7 dias você não estiver 100% satisfeito, devolvemos o seu dinheiro. Nosso objetivo é transformar sua recepção em um centro de excelência – sem riscos para você.
Depoimentos
que já fizeram
“O curso me ajudou bastante a selecionar o meu público, eu tinha uma certa dificuldade de escolher e selecionar o meu público e meu nicho. Não sabia onde encontrá-los, como fazer minhas postagens e como identificar o problema do meu público. O curso me ajudou e me ensinou bastante, recomendo a todos da área da saúde fazer o curso.”
“O curso me trouxe os conceitos do que é a nova comunicação na internet, como utilizar essas principais ferramentas, qual a melhor forma de me comunicar, como me posicionar de maneira ética e principalmente me dá ferramentas para engajar mais os meus pacientes, para fidelizá-los e para conquistar novos. Além disso, o curso ensina como ser uma autoridade na internet. Muito obrigada”
Está com alguma dúvida?
Em qual formato o curso será entregue? [+]
O curso é 100% online. Nosso conteúdo será ministrado através de aulas em vídeo. Você também contará com material exclusivo para download, desenvolvido pela E-saúde.
As aulas são ao vivo? [+]
Não, nossas aulas são gravadas antecipadamente.
Por quanto tempo terei acesso ao curso? [+]
Você terá acesso por um ano após finalizada sua inscrição. Você poderá pausar, retomar e assistir os cursos quantas vezes quiser.
É possível tirar dúvidas a respeito do conteúdo apresentado no curso? [+]
Sim. Teremos suporte por escrito na área de membros.
Existe alguma bolsa ou desconto para estudante? [+]
Não.
O curso emite certificado de conclusão? [+]
Sim.
Vocês me oferecem alguma garantia? [+]
O inscrito terá garantia de devolução do valor integral já pago pelo curso por um prazo de até 15 dias após a confirmação da inscrição.
Não sou do Brasil, como finalizar a compra se não possuo CPF/CNPJ? [+]
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Quando e como vou poder acessar o conteúdo do curso? [+]
Você receberá por e-mail todos os dados de acesso à nossa plataforma de ensino assim que completar sua inscrição. Caso encontre qualquer problema com o seu acesso, por favor contate nosso suporte através do email [email protected].
Não sou do Brasil, como finalizar a compra se não possuo CPF/CNPJ? [+]
É possível adquirir o curso através de nossa plataforma de qualquer lugar do mundo.