O impacto da recepcionista na experiência do paciente

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O impacto da recepcionista na experiência do paciente

Atualizado 12/07/2021

O ambiente clínico/hospitalar, às vezes, pode tornar-se estressante, e a equipe de recepção precisa ser treinada para lidar cotidianamente com situações adversas.
Neste bate-papo, contamos com a presença de duas gestoras de clínicas que lidam com o tema diariamente. A conversa é mediada pela CEO da E-saúde.

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Autor: CEO de E-saúde Marketing
É a Coordenadora de Desempenho da E-saúde. Busca desenvolver na equipe o espírito de cooperação, a inteligência e o humanismo. Sua motivação é ver todos bem: crescendo, se desenvolvendo e comprometendo em obter resultados consistentes para os clientes da E-saúde, ou seja, tendo eficácia através de uma conduta ética.
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